中国办公 Agent 用户行为报告 9月

《中国办公 Agent 用户行为报告》2026年9月版(LobsterAI)的有趣发现提炼:
1. 场景:编程仍是绝对主力,但设计/创作在升温
- 泛编程/IT 仍占 40.1%(环比上升),是第一大场景。
- 设计/影视/创作 升至 17.2%,成为第二大用途,升温明显。
- 金融/财务、教育、电商、互联网运营等传统场景份额在下降,工程制造、行政人事、政府略有上升。
2. 任务越来越“重”:单次任务规模暴涨
- 从3月的 6.3万 tokens 增长到9月的 20.2万 tokens,约 3.2倍。
- 用户越来越敢把复杂、长周期的工作直接丢给 Agent。
3. 城市与深夜行为很有意思
- 活跃用户城市 Top10:北京(5.7%)、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、武汉、郑州(1.9%)、东莞。郑州首次进入前十。
- 重庆用户深夜最“卷”:晚上10点到凌晨2点的调用占比高达 19.1%,远超广州(13.9%)、深圳(13.4%)等城市。
4. 微信是绝对主力入口,早高峰靠IM派活
- IM 派活渠道:微信 77%、飞书 14.3%、QQ 6.5%、企业微信 5%。
- 早上 7-11点,用户更喜欢通过 IM(而非桌面)给 Agent 派活,很多是通勤时就开始安排工作。
5. 国庆假期节奏明显变化
- 使用高峰从日常的下午4点左右,推迟到晚上10点。
- 凌晨0-7点份额从13%升到17%,白天玩、晚上回来用 Agent 干活的特征明显。
- 假期中 泛编程/IT 份额反而上升(+4.0%),学习教育、个人生活事务也上升;数据表格、翻译润色等下降。
6. 模型使用习惯与“省钱”差异巨大
- 近七成普通用户只用 1个模型,重度用户平均用 2.4个(更爱搭配)。
- DeepSeek V4 系列缓存命中率极高(多在95%+),实际费用可低至原价的 4.6%~7.5%。
- 对比:Qwen 约18.5-18.8%、Kimi 20.2%、GLM 29.6-35.1%。缓存策略差异可导致成本相差数倍甚至更多。
7. 模型厂商份额变化
- 智谱 GLM 环比 暴增约166.7%(新模型带动)。
- DeepSeek 基本持平,Qwen、MiniMax、Kimi 都出现明显下滑。
8. 图像/视频生成:豆包 Seed 系列称王
- 图像生成:豆包 Seedream 57.2%。
- 视频生成:豆包 Seedance 54.4%。
- 两者都超过一半份额。
9. 用户规模在加速增长
- 月度日均活跃用户持续上升,9月环比增长约 83%。
一句话总结:Agent 已经从“能对话”走向“真干活”,任务越来越重、使用越来越日常(微信+早高峰+深夜重庆),而模型层面的缓存与成本优化正在成为关键差异点。设计/创作场景的崛起和假期使用模式的变化,也显示出它正在渗透更广泛的办公与生活场景。


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